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利用網(wǎng)絡(luò)營銷來為傳統(tǒng)行業(yè)做市場推廣(轉(zhuǎn)載)
可以說所有的生意,都可以利用網(wǎng)絡(luò)來做市場推廣。舉例來說, 街邊的一個理發(fā)店?,F(xiàn)在的科技還不能說通過網(wǎng)絡(luò)遙控剪發(fā)。但是你如果是一個理發(fā)店的老板, 假如你的店平均每天有10 個顧客,每周500個顧客。每次理發(fā)結(jié)束后,你可以以10%的折扣,請求顧客留下他的名字和email地址。假如50%的人愿意留下他們的名字和email地址, 每周就有250個客戶, 一個月1000個客戶, 如果你堅持作半年,擬就有6000個客戶的數(shù)據(jù)庫。
到了一定的時候,比如說某一的周生意很淡,只有25%的預(yù)約。怎么辦?如果你已經(jīng)收集建立了你的客戶數(shù)據(jù)庫,你就可以給他們發(fā)一個email, 告訴他們, 為了感謝你客戶的信任和支持,你在本周作一次促銷,每個顧客,提前一天預(yù)約,將享受20%的折扣。這樣,你不用化一分錢的廣告費,就可以讓你的生意馬上紅火起來。
在舉一個例子。有一家成人用品店(www.ssguo.com), 也應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷取得了極大的成功。他們的作法是, 讓每個來他們成人用品店的顧客, 留下他們的名字和電話。讓他們不定時給顧客發(fā)email告訴客戶一些性保鍵的使用小訣竅, 這樣就與客戶建立起一個良好的關(guān)系。有一天, 這個店設(shè)計一個優(yōu)惠券,用email將這個優(yōu)惠券發(fā)給了他的所有客戶??蛻糁灰蛴〕鲞@個優(yōu)惠券,就可以在下次購買性用品的時候享受15%。 而且,這個店跟進一步。允許他的客戶,將這個優(yōu)惠券email轉(zhuǎn)發(fā)給客戶的朋友等等。這樣圈子越來越大,在這樣例子中,他就利用了病毒營銷的方法,進一步挖掘了網(wǎng)絡(luò)營銷的市場推廣力量。
還有一個例子,美國有一家生意很好的餐館,某天晚上不幸起火,整個房子和所有設(shè)備均付之一炬。 幸好這家公司的老板買了保險。 但從申請保險公司索賠,到新餐館造好, 需要6個月時間。如果一家餐館6個月沒有營業(yè), 他的客戶肯定跑到別的餐館去了。6個月以后再開業(yè),一切需要從新開始。但是,這個老板很有頭腦,幾年前就開始收集客戶email地址。餐館失火后就給他的顧客,發(fā)了一個email, 通則他們餐館失火,重建需要6個月。其間還發(fā)了幾個email報告餐館的重建進度。餐館重新開張前一個月,再email通知他的客戶新餐館的開張日期。等到新餐館開張的那一天, 他的餐館生意創(chuàng)造了開世以來最好的營業(yè)額。
需要注意的是,如果你想將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用于傳統(tǒng)生意, 獲得理想的成績。僅僅收集客戶的email地址是不夠的。你還需要用email跟客戶建立一種溝通交流。比如說第二個例子干洗店的老板給他的客戶發(fā)email, 告訴他們洗衣服的小竅門。 在最后的一個例子中,餐館老板email通知客戶新餐館的進展情況等等, 這些email為客戶提供了一種良好的體驗,拉近了客戶與商店的距離。為網(wǎng)絡(luò)營銷的成功起到巨大的作用。



